Bien que l’eVisa cambodgien ait un taux d’approbation élevé, les demandes sont parfois rejetées. Comprendre les raisons courantes de rejet et savoir quelles mesures prendre vous aide à résoudre le problème rapidement et à effectuer votre voyage au Cambodge.
Raisons courantes du rejet de l’eVisa cambodgien
- Problèmes de validité du passeport : Passeport valide moins de 6 mois au-delà de votre séjour prévu
- Informations personnelles incorrectes : Le nom, la date de naissance ou le numéro de passeport ne correspondent pas à ceux de votre passeport
- Photo non conforme aux exigences : Mauvaise couleur de fond, mauvaise qualité, visage non clairement visible ou mauvais format de fichier
- Échec du paiement : Carte refusée ou paiement non traité – demande laissée incomplète
- Nationalité inéligible : Rare, mais certaines nationalités ne sont pas éligibles à l’eVisa
- Violations d’entrée précédentes : Dépassement de séjour antérieur ou expulsion du Cambodge
- Problèmes de sécurité : Demandes signalées par l’autorité d’immigration
Que faire si votre eVisa cambodgien est rejeté
- Lisez attentivement l’avis de rejet pour la raison indiquée
- Corrigez le problème : corrigez la photo, corrigez les fautes de frappe, renouvelez le passeport si nécessaire
- Refaites une demande sur evisa.gov.kh – note : vous devrez payer à nouveau les frais de 36 USD
- Envisagez le visa à l’arrivée si le voyage est imminent
- Contactez l’ambassade du Cambodge la plus proche pour les situations complexes
Les frais d’eVisa sont-ils remboursés après un rejet ?
Non – les frais de demande d’eVisa cambodgien de 36 USD ne sont pas remboursables, même en cas de rejet. Lors d’une nouvelle demande, vous devrez payer à nouveau la totalité des frais. Consultez notre page Frais d’eVisa cambodgien.
Rejet de photo – Comment corriger
Les rejets liés aux photos sont parmi les plus courants. Assurez-vous que votre photo a :
- Un fond blanc uni ou blanc cassé (pas gris ou crème)
- Le visage entier centré, regardant directement l’appareil photo
- Les deux oreilles visibles
- Pas de lunettes de soleil, de chapeaux ou d’accessoires lourds
- Format JPEG, taille de fichier minimale de 200 Ko
- Prise au cours des 6 derniers mois
Puis-je toujours entrer au Cambodge après un rejet d’eVisa ?
Dans la plupart des cas, oui. Les options incluent : refaire une demande avec des informations corrigées, obtenir un visa à l’arrivée aux aéroports de Phnom Penh ou de Siem Reap, ou faire une demande auprès d’une ambassade du Cambodge. Vérifiez les exigences de l’eVisa cambodgien avant de refaire une demande.
Foire aux questions
Comment savoir si mon eVisa cambodgien a été rejeté ?
Vous recevrez une notification par e-mail de evisa.gov.kh. Vous pouvez également vérifier en vous connectant au portail avec votre numéro de référence de demande.
Puis-je faire appel d’un rejet d’eVisa cambodgien ?
Il n’y a pas de procédure d’appel formelle. Traitez la raison du rejet et soumettez une nouvelle demande en payant à nouveau les frais.
Combien de fois puis-je refaire une demande après un rejet ?
Il n’y a pas de limite publiée aux nouvelles demandes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de refaire une demande pour éviter des rejets répétés.